通訳だけでは終わらない。売上約5倍を実現したインバウンドセールス・コミュニケーションサポート

2026年7月17日

こんにちは！
英語のチカラのShizukaです。

先日、京都・宇治抹茶を販売している会社の試飲会イベントで、通訳業務を担当しました。
イベントは渋谷LOFTで2日間開催されました。
渋谷LOFTには外国人のお客様が多く、特に抹茶などのお茶売り場では、お客様の約8割が外国人でした。

イベントでは、お茶の師範資格を持つスタッフの方が浴衣姿で抹茶を点て、お客様に3種類の抹茶を飲み比べていただきました。
外国人のお客様は、抹茶を点てる様子を興味津々に見学されており、こちらからお声がけすると、多くの方が喜んで試飲してくださいました。

試飲中は、「どちらから来られたのですか？」「日本には何をしに来られたのですか？」「日本ではどのような場所を訪れましたか？」など会話を交わし、お客様との距離を縮めながら、それぞれの抹茶の特徴や違いをご説明しました。
皆さん熱心に耳を傾けてくださり、多くのお客様に商品をご購入いただくことができました。

試飲会は大成功に終わり、この2日間で普段の約5倍の売り上げを達成しました。
抹茶会社の皆様はもちろん、LOFTの担当者の方々にも大変喜んでいただき、早くも次回の試飲会イベントに向けた打ち合わせが始まっています。

今回の試飲会では、単に言葉を訳すだけではなく、お客様との会話を通じて信頼関係を築き、商品の魅力や価値を分かりやすく伝えることで、購買につなげるお手伝いをしました。

英語のチカラ インバウンドセールス・コミュニケーションサポートは、単なる通訳サービスではありません。
外国人のお客様と企業・店舗をつなぐ架け橋となり、お客様の興味やニーズを引き出しながら、商品の魅力をしっかりと伝え、「伝える」だけでなく「伝わる」「売れる」コミュニケーションをサポートします。
インバウンドのお客様への接客や販売促進を強化したい企業様・店舗様は、ぜひお気軽にご相談ください。一人ひとりのお客様との出会いを売上につなげるお手伝いをいたします。